Simplifica tu servicio
y agiliza tus procesos

Una plataforma de automatización y gestión de procesos de servicio altamente configurable y sin complicaciones, perfecta para el centro de servicios compartidos, el servicio de asistencia técnica y el servicio de asistencia técnica.
Procesos
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flow
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Centraliza servicios, optimiza recursos y mejora el trabajo de tu equipo

Transformamos nuestro servicio con Agidesk, gestionando más de 210 mil tickets y tareas a través de la plataforma.”

Leonardo Oliveira - Gerente de gestión estratégica

Leonardo Oliveira

Gerente de gestión estratégica
Brasal

+30%

reducción de costos

+35%

para aumentar la productividad

-65%

para reducir el tiempo de servicio

Flujos automatizados

Torne sus flujos de trabajo simples, productivos y colaborativos

Personalizar actividades por etapas

Crear formularios, equipos, responsables, acciones y requisitos para cada fase del proceso.

Definir reglas para flujos de trabajo

Establezca plazos y automatizaciones para eventos que ocurran durante el servicio

Conectar procesos y optimizar el rendimiento

Seguir la ejecución de actividades en tiempo real, analizar el desempeño del equipo y visualizar oportunidades de mejora.

AgiFlow

Chat Omnicanal

Conéctese con su cliente, esté donde esté

Centralice su servicio, reduzca su tiempo de respuesta y aumente el nivel de experiencia de su audiencia.

Agidesk acertó en la combinación de características y valor añadido que buscábamos.”

Márcia Vilanova - Unipar

Márcia Vilanova

Supervisora de asistencia
Unipar
Agitalks

Servicio centralizado

Mejora tu servicio y mejora la experiencia del cliente

Automatízalo a tu manera

Configura la plataforma con lo que necesitas y garantiza una experiencia fluida para tu equipo de atención y tu cliente.

Aumenta la productividad de tu equipo

Controle los plazos del servicio, defina marcadores para un seguimiento rápido y acelere la resolución de tickets

Centraliza tus sistemas y procesos

Integre sus servicios en un solo lugar y facilite el acceso a indicadores para la toma de decisiones asertivas.

Agihelp

Más características

Transforma el día a día de tu equipo

Más de 130 tipos
de acciones personalizadas sin código

Crear reglas para acciones automáticas y validación de formularios

Acciones periódicas

Modular tareas en función del tiempo, definiendo condiciones y realizando acciones periódicas

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